时间如梭，转眼间我在酒店担任领班已经半年多了。在这段时间里，我在领导和各位同事的支持与帮助下，严格自己，按照酒店要求较好地完成了本职工作。通过这几年的学习和领导的指导，我有了较大的改变，工作质量有了新的提升。现将我在领班岗位上的工作总结如下：
一、日常工作管理
作为一名楼层领班，我起到了协调的作用和配合主管、经理做好楼层管理工作。我始终关注楼层各项工作的正常运行，对员工的工作进行监督，确保工作的顺利进行。
二、加强自身学习和提高业务水平
虽然我是一个领班，但我仍然意识到优秀员工要向经理和书本学习提高自己的素质。因此，我一直在努力提高自己的管理能力和业务水平。在下一年，我将继续保持进步，确保楼层各项工作正常运行。
三、存在问题
在这一年里，我也存在一些问题和不足。主要问题包括：1. 有些工作不够认真，如查房时设施设备及卫生检查不是十分到位；2. 对员工不够关心，没有及时沟通，不太了解员工心声，责任不够到家，对员工松懈；3. 自己管理水平和理论水平有限。
四、下一年计划
1. 积极认真配合经理搞好楼层日常工作。2. 加强设施设备认真检查和维护，给客人使用过程中以和谐舒适之感。3. 对客房卫生质量要严格要求，合理安排好计划卫生。4. 加强节能检查，多给员工讲节能知识，努力第二次检查。5. 以后要对新员工和工作不规范的员工手把手教，提高员工业务水平。
在接下来的日子里，我要认真勤奋工作，改进不足之处，发扬优点，教好每一个员工，为酒店创造更高的价值。