一、实习时间2019年9月1日——2019年11月30日
二、实习单位某通信科技有限公司
三、实习内容本次实习共分为三个阶段：电话销售学习期、实战操作期和总结提升期。
（一）电话销售学习期（09月01日——09月20日）
这一阶段主要是对电话销售的基本知识和技巧进行学习，包括电话沟通技巧、客户关系维护、销售技巧等方面的培训。同时，我还通过观看相关视频、阅读相关书籍和资料，不断提升自己的理论知识和实际操作能力。
（二）实战操作期（09月21日——11月20日）
这一阶段是实习的核心阶段，我主要负责电话销售工作。在实习过程中，我遵循公司的规章制度，严格遵守销售 script，同时根据客户的需求，提供专业的服务和建议。通过不断的实践，我逐渐掌握了电话销售技巧，提高了自己的沟通能力和说服力。
（三）总结提升期（11月21日——11月30日）
这一阶段是对实习期间的工作进行总结和反思，以及对未来职业规划的考虑。通过回顾自己的实习经历，我认识到电话销售不仅需要良好的沟通技巧，还需要对产品和服务有深入的了解。同时，我也意识到自己在实习过程中还存在一些不足，如对客户需求的把握不够准确、对产品知识的学习不够深入等。为了未来的职业发展，我决定在今后的学习和工作中，更加注重对客户需求的了解，提高自己的专业素养，不断丰富自己的知识储备。
四、实习收获
通过本次电销实习，我收获颇丰。首先，我掌握了电话销售的基本技巧和方法，提高了自己的沟通能力和说服力。其次，我学会了如何处理客户关系，为客户提供专业的服务和建议。最后，我认识到电话销售不仅需要良好的沟通技巧，还需要对产品和服务有深入的了解。这次实习经历让我对未来的职业规划有了更清晰的认识，也让我更加坚定了自己在通信行业发展的决心。